Ką daryti, jeigu padariau klaidą užsakydamas, pvz., užsakiau kitą knygą panašiu pavadinimu?

Jeigu klaidą pastebėjote prieš pradedant ruošti jūsų užsakymą (užsakymo būseną galite pamatyti užsakymo būsenoje), nedelsdami informuokite apie tai, kad norite pakeisti/atšaukti užsakymą el. paštu pagalba@knygos.lt. Laiško Subject eilutėje nurodykite savo užsakymo numerį ir prierašą KLAIDINGAS UŽSAKYMAS. Jūs taip pat galite pakeisti užsakymą paskambindami mums telefonu 8 700 55 775 (darbo dienomis 9-17:30 val.).

Tuo atveju, jeigu klaidą pastebėjote vėliau, toliau žr. prekių grąžinimo ir keitimo instrukciją.

Turite daugiau klausimų? Susisiekite su mumis Susisiekite su mumis